Vanlige spørsmål om ortopediske hjelpemidler (FAQ)

Må jeg ha henvisning for å komme til dere?

Du kan få time direkte hos legespesialist eller ortopediingeniør uten henvisning. Fastlegen kan ha informasjon som likevel kan være viktig for den som skal tilpasse dine ortopediske hjelpemidler.

Hvem kan få støtte til ortopediske hjelpemidler?

Spesialist må vurdere ditt behov særskilt, og initierer en søknad til NAV. Les NAV sin informasjon om hjelpemidler. NAV vurderer søknaden og vedtar deretter enten støtte eller avslag på søknaden.

Hvor lenge er min NAV vedtaksperiode gyldig?

Vedtaksperioden er oftest gyldig i 5 eller 10 år. NAV sitter på dine opplysninger og kan kontaktes for nærmere informasjon.

Min NAV vedtaksperiode har utløpt, hva gjør jeg nå?

Legespesialist har opprinnelig rekvirert dine hjelpemidler for 5 eller 10 år, i denne perioden kan du normalt ta ut hjelpemiddel hvert kalenderår. 

Fastlege kan forlenge fullmaktsperioden i èn omgang, for nye 5/10 år. Vi utsteder papirer som du må ta med til din fastlege. Fastlege bekrefter at du fortsatt har behov for gitt hjelpemiddel ved å signere skjemaet, og du som pasient har ansvaret for å levere signert skjema tilbake til oss i Ortopediteknikk.

Når vedtaksperiode er utløpt og fastlegefornyelsen er «brukt opp», må legespesialist vurdere behovet ditt på ny, og eventuelt rekvirere ny søknad på hjelpemidler.

Hvorfor må jeg søke på hjelpemidler hvert år?

NAV har gitt deg rett til å søke fornyelse årlig dersom det er behov.

Jeg ønsker å se på spesialsko, trenger jeg time?

Våre sko-avdelinger har timeavtaler, og du må booke time i forkant via epost eller telefon. Ta kontakt med en av våre avdelinger for timeavtale.

Hva er egenandel for ortopediske hjelpemidler?

Mange ortopediske hjelpemidler dekkes fullt og helt fra NAV.
Fotsenger har en egenandel fastsatt fra NAV (pris per år 2024) på 490,-
Spesialsko har fastsatte egenbetaling (pris per år 2024) fra kr 725,- til 925,-.

Hvem eier hjelpemidlet?

Når hjelpemidlet er utlevert er det brukers eiendom og man har full råderett over det.

Selger dere bandasjist artikler?

Ja, men vi selger bandasjist artikler som trenger tilpasning, derfor må du kontakte oss for å avtale time.

Hva gjør jeg ved avslag søknad NAV?

Det er NAV som behandler din søknad, og det er du som pasient som har ansvaret for å sende en eventuell klage. Du kan få veiledning av ingeniør ved timeavtale her, men det er ingen garanti for gjennomslag hos NAV.

Hvor ofte bør fotsenger skiftes?

De fleste pasienter fornyer fotsenger årlig etter behov.

Kan fotsenger brukes til løping?

Ja! Det er dog viktig med riktig utforming og gradvis tilvenning. Ofte er modelleringen litt "snillere" enn vanlige fotsenger, med tanke på at musklene blir belastet litt anderledes ved løping.

Kan man søke om flere par fotsenger, for eksempel til fritid og jobb?

Nei. I hovedsak dekker NAV kun et par fotsenger per år, men undersøk med din arbeidsgiver om de ønsker å dekke ekstra par til arbeid.

Hvor ofte kan man få ny liner til protesen sin?

Det er ikke et bestemt antall du får per år. Man får ny liner når man trenger det. Det er viktig som bruker å ta vare på den og vaske den så den varer så lenge som mulig, men når den er utslitt så får man ny uten kostnad. Noen sliter ut lineren raskere enn andre av ulike årsaker, og over tid trenger man kanskje også ulike typer og størrelser, det er derfor ikke alltid lurt å ha flere sett. Snakk med ingeniøren om vedlikehold og hvilket behov du har.

Hvorfor må jeg ha time til skoprøving?

For å kunne yte fagmessig og profesjonell hjelp, må vi sette av tid til hver enkelt. Vi har kun spesialsko på avdelingene våre, og det krever en-til-en service.

Ved vedtak på yrkesskade, hvem dekker egenandelene?

Du må gå til ditt lokale NAV kontor for å få tilbakebetalt egenandeler du har lagt ut for.

Kan jeg bare komme innom?

Vi opererer med timeavtaler, ring oss eller send en e-post i forkant, dersom du ikke har fått innkalling allerede. 

Går egenandel på frikort?

Ortopediske hjelpemidler er omfattet av NAV sine ordninger, ikke HELFO. Frikort og egenandelsordning gjelder derfor ikke.

Hvorfor må jeg ha time når jeg bare skal kjøpe en enkel ankel ortose?

Det er fordi det er viktig at hjelpemidlert blir tilpasset av fagpersoner, dette er for å sikre at rett modell/type blir valgt til ulike diagnoser, for å sikre at resultatet blir best mulig. Vi har ulike prefabrikkerte produkter og vil velge den som passer deg best, det finner vi ut av når vi gjør en grundig funksjonsundersøkelse.

Hvorfor søkte ikke legen på sko til meg når han søkte på fotsenger?

Hvis du tilhører en av disse gruppene kan man få stønad til spesialsko;

• Diabetes med fare for sår
• Nevrologiske lidelser, for eksempel MS, CP
• Ortosesko til ortose brukere

Hvorfor øker egenandel på sko på barn som fyller 10 år?

Egenandelen er et beløp som NAV har bestemt. Beløpet, slik vi forstår det, beregnes utfra forventet kostnad for vanlige sko. 

Barn i vekst har rett til stønad til fler par enn den årlige kvoten på to par, dersom det er behov for det. I disse tilfellene er det kun egenandel på de første to parene.

Kan jeg bestille Pasientreiser når jeg har time hos dere?

Vi samarbeider med NAV og kan bestille spesialtransport (ikke pasientreiser) til de som har dokumentert behov for biltransport.

Må jeg til NAV for å bytte ortopediteknisk virksomhet?

Nei, du bestemmer selv hvor du vil gå for å få dine hjelpemidler. Har du hjelpemidler eller prosesser i arbeid på ett sted, er det en fordel om det avsluttes før du eventuelt bytter. Noen har behov for å bytte fordi man flytter fra ett sted til et annet, det kan også være at man ønsker en annen ingeniør. Det er mulig å ha bytte ingeniører innenfor samme verksted eller firma. Den ortopeditekniske virksomheten skal uansett oversende din pasientjournal til deg, så du kan ta den med til din nye ingeniør.

Jeg skal bare hente ferdig produserte fotsenger, må jeg virkelig ha time for det?

Vi vil alltid ha prøvetime ved utlevering av fotsenger, første gang en er hos oss. Dett er for å sikre at fotsengene er riktige til foten din, at de ligger fint i skoa, og at det kjennes greit ut. Ved rebestillinger kan vi, dersom en ønsker det, slipe fotsengen i ønsket skostørrelse og type, og da kan de bli hentet i kundemottaket..

Fant du ikke svar på det du lette etter?

Send en e-post til post@ortopediteknikk.no så svarer vi så snart vi kan.